Domande frequenti

DOMANDE FREQUENTI SU OWLET DREAM SOCK:

COSA È INCLUSO NELLA CONFEZIONE DI OWLET DREAM SOCK
Riceverai il sensore Dream Sock, 4 calzini in tessuto (adatti a bambini da 1 a 18 mesi o da 2,7 a 13,6 kg), una base di ricarica e l'accesso gratuito all'app Owlet Dream.

COME FUNZIONA IL PULSOSSIMETRO DREAM SOCK?
Il pulsossimetro Dream Sock monitora la frequenza cardiaca, i livelli di ossigeno e il sonno del tuo bambino tramite sensori avanzati. Questi dati vengono inviati in tempo reale all'app Owlet Dream, consentendoti di visualizzare le letture attuali in qualsiasi momento. Grazie alla funzione di notifica, riceverai un avviso immediato se i valori dovessero uscire dall'intervallo di sicurezza. In questo modo potrai reagire rapidamente e garantire la sicurezza del tuo bambino. L'app Owlet Dream memorizza inoltre i dati, permettendoti di monitorare nel tempo le tendenze relative alla salute e al sonno del tuo piccolo. Con il pulsossimetro avrai sempre a portata di mano tutte le informazioni importanti e potrai seguire da vicino lo sviluppo del tuo bambino.

QUAL È LA DIFFERENZA TRA SMART SOCK 3 E DREAM SOCK?

Frequenza cardiaca, livelli di ossigeno e sonno: Entrambi i calzini rilevano questi dati essenziali e inviano notifiche o avvisi, se necessario. Dream Sock notifica inoltre i movimenti intensi del tuo bambino.

Precisione medica: Dream Sock offre una precisione medica clinicamente testata e certificata. Al contrario, Smart Sock 3 non è un dispositivo medico certificato ed è inteso per fornire una panoramica sul benessere del bambino. Entrambi i prodotti utilizzano la pulsossimetria per la rilevazione dei dati.

App Owlet Dream: Un'evoluzione della precedente app Owlet Care. Aspettati miglioramenti tecnici e aggiornamenti regolari. L'app Care rimane utilizzabile, ma non sarà più oggetto di ulteriori sviluppi. Entrambe le telecamere (1a e 2a generazione) sono compatibili con l'app Dream.

Tecnologia Predictive Sleep: Entrambi i calzini offrono grafici relativi al sonno, al battito cardiaco e all'ossigeno. Dream Sock fa un ulteriore passo avanti con la nuova tecnologia Predictive Sleep. Questa calcola, basandosi su vari dati, l'orario ideale per mettere a dormire il bambino e ti avvisa quando si avvicina la prossima finestra di sonno ottimale.

DREAM SOCK È SICURO PER I NEONATI?
Sì, Dream Sock è sicuro per i neonati. Il pulsossimetro è certificato a livello medico ed è stato sviluppato appositamente per il monitoraggio della frequenza cardiaca e dei livelli di ossigeno nei bambini. Si indossa comodamente al piede e offre un monitoraggio delicato e non invasivo.

Dream Sock è destinato all'uso su neonati e bambini piccoli di età compresa tra 0 e 18 mesi o con un peso compreso tra 2,5 e 13,6 kg. È stato testato clinicamente e offre una misurazione affidabile e precisa dei parametri vitali del bambino, per darti tranquillità in ogni momento.


COSA DIFFERENZIA DREAM SOCK DAGLI ALTRI BABY MONITOR?
Dream Sock si distingue dai baby monitor tradizionali per la sua capacità di monitorare dati sanitari dettagliati, come la frequenza cardiaca e i livelli di ossigeno in tempo reale, inviandoli all'app Owlet Dream. Questo dispositivo, certificato a livello medico e testato clinicamente, offre elevata precisione e affidabilità. Grazie alla funzione di notifica, sarai avvisato immediatamente in caso di parametri vitali fuori norma.

Dream Sock si indossa comodamente sul piede del tuo bambino e consente un monitoraggio non invasivo, senza disturbare il sonno o il gioco. Con l'app Owlet Dream, puoi tenere d'occhio i parametri vitali del tuo bambino da qualsiasi luogo, offrendoti un elevato livello di sicurezza e comfort.


IL LIMITE PER L'ALLARME ROSSO È IMPOSTATO A SOTTO I 50 BPM O SOPRA I 220 BPM PER LA FREQUENZA CARDIACA, O SOTTO L'80% PER LA SATURAZIONE DI OSSIGENO. PERCHÉ? MI SEMBRA TROPPO BASSO.
Gli intervalli preimpostati per Dream Sock tengono conto delle circostanze comuni che possono verificarsi durante l'uso e sono adatti a minimizzare le notifiche superflue. Questi parametri sono stati validati tramite studi clinici che hanno esaminato la prevalenza di segnalazioni con necessità di intervento medico. Se sei preoccupato per le letture del tuo bambino, anche se non si avvicinano ai limiti di notifica stabiliti, consultati con un medico.

POSSO MONITORARE IL SONNO DEL MIO BAMBINO DA QUALSIASI LUOGO?
Sì, con l'app Owlet Dream puoi monitorare il sonno del tuo bambino da ovunque tu sia. Collega la Owlet Dream Sock alla tua rete Wi-Fi locale. Le letture in tempo reale del pulsossimetro Dream Sock verranno quindi inviate direttamente al tuo smartphone, indipendentemente da dove ti trovi e senza che il tuo telefono debba essere connesso alla stessa rete Wi-Fi. In questo modo sarai sempre informato sulla frequenza cardiaca, sui livelli di ossigeno e sul sonno del tuo bambino. Questo monitoraggio continuo ti dà la certezza di essere sempre al corrente delle condizioni del tuo piccolo e di poter reagire rapidamente in caso di necessità.

COME POSSO DETERMINARE SE IL CALZINO IN TESSUTO DREAM SOCK SI ADATTA CORRETTAMENTE AL MIO BAMBINO?
Dream Sock viene fornito con calzini in tessuto di due dimensioni per garantire una vestibilità comoda e sicura per i bambini tra 2,5 e 13,6 kg. A differenza di un sensore da dito o di un bracciale, il calzino aderisce perfettamente in ogni momento.

QUANTO SONO AFFIDABILI I RISULTATI?
Dream Sock fornisce risultati affidabili grazie alla sua certificazione medica e ai test clinici. I sensori misurano la frequenza cardiaca e la saturazione di ossigeno del bambino con elevata precisione tramite pulsossimetria (+/- 3% rispetto all'analisi dei gas nel sangue arterioso). Il monitoraggio in tempo reale e le notifiche immediate in caso di valori fuori norma ti offrono sicurezza e fiducia nel monitoraggio del tuo bambino.


COS'È LA PULSOSSIMETRIA?
La pulsossimetria utilizza un sensore luminoso per misurare la saturazione di ossigeno e la frequenza cardiaca attraverso la riflessione della luce, nota anche come la clip da dito usata dai medici. La misurazione avviene tramite una piccola clip rossa posizionata sul dito in ospedale. Una piccola luce brilla sulla pelle. A seconda della quantità di luce che raggiunge il sensore, vengono rilevati il volume di sangue e i livelli di ossigeno. La stessa tecnologia è presente anche nel nostro Dream Sock.

POSSO PULIRE DREAM SOCK E IL SENSORE?
Sì, dovresti pulire il calzino in tessuto e il sensore ogni due settimane. Questo aiuta a prevenire irritazioni cutanee nel tuo bambino. Cosa causa le irritazioni? Le tre cause principali di irritazione cutanea sotto il sensore sono: 1. Accumulo di sporco, oli e batteri dovuto alla mancata pulizia del sensore. 2. L'uso di un sapone che secca la pelle sensibile del bambino, la irrita o è troppo aggressivo. 3. Se il sapone non viene rimosso completamente dal sensore dopo la pulizia.

COME FUNZIONA PREDICTIVE SLEEP?
La nostra tecnologia Predictive Sleep utilizza la ricerca sul sonno neuroprotettivo e metodi di intervento comportamentale sul sonno che sfruttano anche l'omeostasi sonno-veglia. L'omeostasi sonno-veglia è controllata da un ormone del sonno che accumula pressione fino a raggiungere un punto critico che innesca il sonno. Questa pressione aumenta durante tutto il giorno, più frequentemente nei neonati e nei bambini, motivo per cui devono fare un riposino – o più riposini – durante il giorno. Questi riposini possono durare da 20 minuti a 3 ore, a seconda di quanto sonno ha bisogno il bambino, quanto ha dormito in precedenza, quanto è rimasto sveglio, quanti anni ha e come si sviluppa.

POSSO COLLEGARE PIÙ PRODOTTI OWLET ALL'APP?
Sì, l'app Owlet Dream™ supporta più profili bambino e dispositivi Owlet, in modo da poterli utilizzare per più figli. Assicurati di tenere i calzini con i sensori e le basi di ricarica assegnate separatamente per ogni bambino, in modo da evitare confusione in caso di notifica.

QUAL È LA PORTATA MASSIMA TRA IL CALZINO E LA BASE DI RICARICA?
Fino a 9 metri.

QUANTO DURA LA BATTERIA DEL SENSORE DREAM SOCK?
Il sensore ha una durata della batteria fino a 16 ore (da nuovo) e si ricarica in soli 20 minuti per una carica di 8 ore e in soli 90 minuti per una carica completa di 16 ore (Drop-and-Go). Si consiglia di caricare il sensore almeno una volta al giorno quando si utilizza Dream Sock™.

COS'È LA BATTERIA DI RISERVA NELLA BASE DI RICARICA?
La batteria di riserva nella base può fornire un'alimentazione di emergenza fino a 10 minuti in caso di interruzione di corrente. Un segnale acustico giallo di priorità media viene emesso quando l'alimentazione viene interrotta (il dispositivo viene scollegato dalla rete elettrica). Basta toccare la stazione di ricarica per interrompere l'allarme, spostarla nella nuova posizione e ripristinare l'alimentazione.

HO BISOGNO DI UN ABBONAMENTO PER L'APP?
L'app Owlet Dream può essere scaricata e utilizzata gratuitamente. Non richiede né un abbonamento mensile né un contratto a lungo termine.

DREAM SOCK FUNZIONA ANCHE SE IL WI-FI SI INTERROMPE?
Sì, se la base di ricarica è illuminata di verde, Dream Sock™ monitora i livelli di ossigeno e la frequenza cardiaca del tuo bambino e ti avvisa se le letture escono dagli intervalli preimpostati, anche se la tua app Owlet Dream™ o il Wi-Fi non sono funzionanti.

COME POSSO SMALTIRE IL DISPOSITIVO?

Il dispositivo e/o la batteria non devono essere smaltiti nei normali rifiuti domestici. Si prega di gettarli negli appositi punti di raccolta per batterie, che provvederanno al sicuro smaltimento/riciclaggio della batteria.

 

DOMANDE FREQUENTI SU OWLET DREAM SIGHT CAM:

POSSO CONDIVIDERE IL MIO VIDEO CON ALTRI?
Sì, puoi salvare il video nell'app Owlet e scaricarlo sul tuo dispositivo per condividerlo successivamente con il tuo partner o i tuoi amici.

QUAL È LA DIFFERENZA TRA RILEVAMENTO SUONI E RILEVAMENTO PIANTO?
Il rilevamento del pianto è la prima notifica intelligente di Owlet che indica specificamente quando il bambino piange, distinguendolo da altri rumori nella stanza. Distinguendo tra "rumori" e "pianto", Dream Sight Cam aiuta i genitori a capire se il bambino è solo un po' irrequieto o se potrebbe aver bisogno di aiuto per riaddormentarsi. Tutte le notifiche di Dream Sight Cam possono essere personalizzate. Se ricevi troppe o troppo poche notifiche, puoi regolare la sensibilità in base alle esigenze della tua famiglia.

COME CONFIGURO LA TELECAMERA?
Nella nostra app Owlet troverai tutte le istruzioni passo dopo passo per collegare la telecamera al tuo Wi-Fi e posizionarla correttamente.

COSA È INCLUSO NELLA CONFEZIONE DI OWLET DREAM SIGHT CAM?
La telecamera Owlet include una fotocamera, un kit di montaggio a parete con canaline copricavo certificate per la sicurezza ASTM, cavi, alimentatore e l'accesso gratuito all'app Owlet Dream.

COSA SIGNIFICA "AUDIO IN BACKGROUND"?
L'audio in background ti permette di utilizzare altre app o bloccare il telefono continuando comunque ad ascoltare i suoni provenienti dalla stanza del bambino.

COS'È L'AUDIO BIDIREZIONALE?
L'audio bidirezionale ti consente di parlare con il tuo bambino tramite la telecamera per calmarlo, ovunque tu sia.

PER QUANTO TEMPO VENGONO MEMORIZZATI I VIDEOCLIP?
I videoclip sono accessibili nell'app Owlet Dream per 7 giorni. Da lì, i clip possono essere salvati sul tuo dispositivo e condivisi con i tuoi cari. Si prega di notare che i clip vengono eliminati automaticamente dopo 7 giorni e non possono essere recuperati.

È POSSIBILE CONTROLLARE L'ANGOLAZIONE DELLA TELECAMERA TRAMITE L'APP?
L'angolazione della telecamera non può essere regolata dall'app, ma puoi modificare manualmente la posizione della telecamera, sia che sia montata a parete o appoggiata su uno scaffale.

IO E IL MIO PARTNER POSSIAMO ACCEDERE ENTRAMBI AI DATI DI NOSTRO FIGLIO DAI NOSTRI SMARTPHONE?
Fino a 4 persone possono accedere all'app Owlet Dream e a tutti i prodotti collegati a tale account dai propri smartphone.

COME POSSO SMALTIRE IL DISPOSITIVO?
Il dispositivo e/o la batteria non devono essere smaltiti nei normali rifiuti domestici. Si prega di gettarli negli appositi punti di raccolta per batterie, che provvederanno al sicuro smaltimento/riciclaggio della batteria.

DOMANDE FREQUENTI SULL'ACQUISTO:

C'È UNA GARANZIA SU OWLET DREAM SOCK E DREAM SIGHT CAM?
Sì, offriamo una garanzia di due anni dalla data di acquisto. Spesso riscontriamo che i sensori vengono danneggiati dagli animali domestici o lavati accidentalmente in lavatrice. Questi due casi non sono coperti dalla garanzia.

OWLET EFFETTUA SPEDIZIONI ALL'ESTERO?
Owletcare.ch spedisce esclusivamente in Svizzera. Per il Regno Unito e l'Europa esistono negozi online e mercati dedicati. Inoltre, Owlet è disponibile negli Stati Uniti, in Canada e in Australia.

ESISTE UNA GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI?
Offriamo una garanzia di soddisfazione di 30 giorni dalla data di acquisto. Contatta il nostro servizio clienti e conserva la prova d'acquisto o la conferma dell'ordine.