Owlet Smart Sock

Foire aux questions

• En quoi la technologie Owlet Smart Sock diffère-t-elle de celle des autres systèmes de surveillance et babyphones?
• Un babyphone traditionnel vous donne peu d’informations alors qu'une multitude de choses peuvent se produire pendant que votre enfant dort. En suivant la fréquence cardiaque et le niveau d'oxygène de votre bébé, la chaussette Owlet Smart Sock vous offre bien plus que l'audio ou la vidéo afin que vous puissiez savoir si votre bébé a besoin de vous. Les autres babyphones vous obligent à surveiller constamment votre bébé sur l'écran pour vérifier que tout va bien. L'Owlet Smart Sock est le seul système de surveillance qui utilise une technologie éprouvée, conçue pour vous avertir si la fréquence cardiaque ou le niveau d'oxygène de votre bébé s’éloignent des zones prédéfinies.
• Les données relatives à la fréquence cardiaque et au niveau d'oxygène de l'Owlet Smart Sock sont-elles précises ?
• Oui, les données de fréquence cardiaque et de niveau d'oxygène fournies par la chaussette Owlet Smart Sock ont prouvé leur précision. Les produits Owlet sont testés selon les normes de précision applicables aux dispositifs médicaux et sont validés cliniquement, vous pouvez donc faire entièrement confiance aux informations qu'ils vous fournissent. Nous restons à la pointe parce que nous voulons le meilleur pour les parents et les bébés. La Smart Sock étant un produit de grande consommation, elle n'est pas un dispositif médical. Elle n'est pas destinée à être utilisé pour diagnostiquer, traiter, prévenir ni guérir une quelconque maladie. Elle est conçue pour fournir à la personne qui s'occupe d'un bébé des informations sur son bien-être pendant qu’il dort sur le dos, dans son propre espace de sommeil et à la maison.
• Pour quelle tranche d'âge la chaussette Owlet Smart Sock est-elle conçue ?
• La chaussette Owlet Smart Sock 3 convient à la plupart des enfants jusqu'à 18 mois ou 13,5 kg. Le pack d'extension et l'Owlet Smart Sock Plus comprennent des chaussettes qui conviennent aux enfants jusqu'à 5 ans ou 25 kg.
• La chaussette Owlet Smart Sock est-elle sûre ?
• Oui, lorsqu'elle est utilisée conformément aux instructions, la Smart Sock est sans danger pour votre bébé dans le cadre d’une utilisation quotidienne. L'oxymétrie de pouls, la technologie utilisée par Smart Sock pour mesurer la fréquence cardiaque et le niveau d'oxygène, est approuvée par les hôpitaux et utilisée depuis plus de 30 ans. Nous appliquons des tests rigoureux pour garantir que la Smart Sock est sûre pour toutes les familles. Chaque composant utilisé dans la Smart Sock a été sélectionné pour sa qualité et le processus de fabrication est soigneusement supervisé. Veuillez lire notre avertissement complet ici.
• Quel type d'ondes l'appareil émet-il et cette énergie peut-elle nuire à mon bébé ?
• Non, le dispositf n'est pas constamment activé et il utilise la technologie Bluetooth 4.0 Low Energy (2,4 GHz) pour communiquer périodiquement avec votre smartphone. 915 GHz ou 2,4 GHz. Les ondes radio générées par la Smart Sock représentent moins d'un vingtième de celles émises par le téléphone portable que nous transportons tous les jours dans notre poche. Elles ne sont nocives ni pour vous ni pour votre bébé. Le système de surveillance pour bébé Owlet ne capte aucune interférence provenant d'alarmes domestiques, de téléphones portables ou d'autres appareils électroniques.
• La Smart Sock laissera-t-elle des marques rouges sur le pied de mon bébé ?
• Constater des marques rouges laissées par la chaussette Owlet Smart Sock est un phénomène assez rare. Il indique alors généralement que la chaussette était trop serrée ou qu'ils en utilisaient la mauvaise taille. La Smart Sock peut laisser des marques tout comme le ferait une chaussure trop serrée ou trop petite, ce qui entraîne une gêne pour l'enfant. Nos études, menées en partenariat avec des dermatologues et des pédiatres, montrent que ces marques rares ne sont pas des brûlures.
• Quelles sont les différences entre la Smart Sock 3 et la Smart Sock Plus ?
• Tous les modèles de chaussettes Owlet Smart Sock mesurent la fréquence cardiaque et le niveau d'oxygène de votre bébé. La Smart Sock 3 est réalisée dans un tissu et présente un design entièrement nouveau inspiré par les commentaires que nous avons reçus de parents du monde entier. Grâce à ces modifications, la Smart Sock 3 s'adapte désormais à tous les bébés et jeunes enfants de 2,2 à 13,5 kg. Il surveille également les mouvements de votre bébé pour vous permettre d'obtenir des données en direct plus régulièrement. La nouvelle station de base permet une recharge sans fil : il suffit d'y déposer la chaussette pour vous faire gagner du temps ! Une charge de 8 heures se fait en moins de 20 minutes et une charge complète pour une autonomie de 16 heures ne prend que 90 minutes. La Smart Sock Plus comprend une troisième chaussette plus grande pouvant s'adapter aux enfants jusqu'à 25 kg.
• Mon bébé peut-il porter un pyjama avec pieds, une grenouillère, une couverture d'emmaillotage ou une chaussette normale avec l'Owlet Smart Sock ?
• Oui ! La chaussette Owlet Smart Sock est discrète et se glisse sous un pyjama avec pieds, une grenouillère, une couverture d'emmaillotage ou une chaussette normale. Assurez-vous simplement que la Smart Sock soit en contact direct avec le pied de votre bébé et correctement placée.
• Qu’est-ce que la garantie de tranquillité d'esprit de 30 nuits ?
• Chaque produit Owlet est vendu avec une garantie tranquillité d'esprit de 30 nuits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, vous pouvez le renvoyer et profiter d’un remboursement intégral sous 30 jours calendaires suivant la configuration de votre produit. Cette garantie « Satisfait ou remboursé » nécessite une preuve d'achat d'un vendeur autorisé.
• Mon conjoint/partenaire et moi pouvons-nous tous les deux surveiller notre enfant sur nos smartphones ?
• Les deux parents peuvent consulter simultanément les informations et statistiques de santé de leur enfant via l'application sur leur smartphone respectif.
• Owlet fonctionne-t-il pour des jumeaux ou plus ?
• Oui! Le système de surveillance intelligent Owlet Smart Sock est idéal pour les jumeaux (et plus !) Chaque bébé aura besoin de sa propre Owlet Smart Sock et de sa station de base. Vous pouvez connecter chaque dispositif à votre appareil mobile et consulter les statistiques de vos bébés simultanément dans l'application Owlet. Quel plaisir de suivre ces petits battements de cœur directement sur un seul écran !
• La Smart Sock fonctionne-t-elle si mon wi-fi s'éteint ?
• Oui ! La Smart Sock communique avec la station de base même en cas de perturbation du Wi-Fi et vous avertitra par des voyants lumineux et des sons si la fréquence cardiaque ou l'oxygène de votre bébé descend en dessous des niveaux prédéfinis. La station de base sert d’appareil de notification principal.
• La Smart Sock fonctionnera-t-elle si mon bébé bouge ?
• La Smart Sock est conçue pour suivre la fréquence cardiaque et le niveau d'oxygène de votre bébé même s'il bouge. Elle continue à collecter ces données malgré les mouvements naturels pendant le sommeil.
• Où puis-je en savoir plus ?
• Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page FAQ de notre centre d'aide.