Letzte Aktualisierung: 17. Juli 2026

1. Gegenstand dieser Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, zu welchen Zwecken wir dies tun, woher die Daten stammen, wem wir sie bekanntgeben und welche Rechte Ihnen zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere, wenn Sie:

• unsere Website www.owletcare.ch besuchen
• in unserem Onlineshop einkaufen
• ein Kundenkonto erstellen
• unseren Kundendienst kontaktieren
• eine Rückgabe, Reklamation oder einen Gewährleistungsfall melden
• sich für unseren Newsletter anmelden
• mit unseren Werbeanzeigen oder Social-Media-Inhalten interagieren

Diese Datenschutzerklärung betrifft die Datenbearbeitung durch die LUNA Swiss GmbH im Zusammenhang mit dem Schweizer Onlineshop www.owletcare.ch.

Für die Nutzung der Owlet-App, eines Owlet-Benutzerkontos, der Owlet-Cloud sowie der durch Owlet-Produkte erzeugten Geräte-, Schlaf-, Video-, Audio-, Vital- und Gesundheitsdaten gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der Owlet Baby Care Inc.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist:

LUNA Swiss GmbH
Webereistrasse 68
8134 Adliswil
Schweiz

Telefon: +41 43 928 37 58
E-Mail: owlet@luna-swiss.ch
Website: www.owletcare.ch

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die genannten Kontaktdaten erreichen.

3. Verhältnis zwischen LUNA Swiss und Owlet

LUNA Swiss GmbH betreibt den Schweizer Onlineshop www.owletcare.ch und bearbeitet Personendaten insbesondere im Zusammenhang mit:

• dem Betrieb des Onlineshops
• Bestellungen und Zahlungen
• Versand und Zustellung
• Kundenkonten
• Kundendienst
• Rückgaben und Rückerstattungen
• Gewährleistungs- und Servicefällen
• Newsletter und Marketing
• Analyse und Optimierung des Onlineshops

Owlet Baby Care Inc. beziehungsweise mit ihr verbundene Unternehmen betreiben insbesondere:

• die Owlet-App
• Owlet-Benutzerkonten
• die Produktregistrierung
• Owlet-Cloud-Dienste
• Geräte- und Softwarefunktionen
• Kamera-, Video- und Audiofunktionen
• Schlaf-, Vital- und Gesundheitsfunktionen

LUNA Swiss GmbH und Owlet Baby Care Inc. können für ihre jeweiligen Datenbearbeitungen eigenständig verantwortlich sein.

Ein Einkauf auf www.owletcare.ch führt nicht automatisch dazu, dass LUNA Swiss GmbH Zugriff auf sämtliche Daten erhält, die Sie in der Owlet-App eingeben oder die durch ein Owlet-Gerät erzeugt werden.

4. Welche Personendaten bearbeiten wir?

Personendaten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Je nachdem, wie Sie unseren Onlineshop und unsere Dienstleistungen nutzen, bearbeiten wir insbesondere die nachfolgenden Datenkategorien.

4.1 Stamm- und Kontaktdaten

Dazu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Sprache
• Kunden- oder Kontonummer
• Angaben in Ihrem Kundenkonto

4.2 Bestell- und Vertragsdaten

Dazu gehören insbesondere:

• angesehene oder bestellte Produkte
• Warenkorbinhalte
• Bestelldatum und Bestellnummer
• Preise, Rabatte und Gutscheine
• Zahlungsart und Zahlungsstatus
• Rechnungen und Gutschriften
• Liefer- und Sendungsinformationen
• Rückgaben und Rückerstattungen
• Reklamationen
• Gewährleistungs- und Servicefälle
• Kommunikation im Zusammenhang mit einer Bestellung

4.3 Zahlungsdaten

Je nach gewählter Zahlungsart bearbeiten wir insbesondere:

• gewählte Zahlungsart
• Zahlungsstatus
• Transaktionsnummer
• Rechnungsadresse
• Kartenart
• gekürzte Karten- oder Kontoinformationen
• Informationen zu fehlgeschlagenen Zahlungen oder Rückbuchungen

Vollständige Kreditkarten- oder Kontodaten werden in der Regel direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister bearbeitet. Wir erhalten grundsätzlich nur die für die Bestellabwicklung erforderlichen Zahlungsinformationen und Bestätigungen.

4.4 Kommunikations- und Servicedaten

Wenn Sie uns kontaktieren, bearbeiten wir insbesondere:

• Inhalt Ihrer Anfrage
• E-Mail- und Nachrichtenverläufe
• Telefonnummer
• Gesprächsnotizen
• Produkt- und Seriennummern
• Angaben zu technischen Problemen
• von Ihnen übermittelte Fotos oder Videos
• Rückgabe- und Reklamationsinformationen

Bitte übermitteln Sie uns nur diejenigen Informationen, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind.

4.5 Technische und Nutzungsdaten

Beim Besuch unseres Onlineshops können insbesondere folgende Daten erfasst werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Produkte
• zuvor besuchte Website
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Gerätetyp
• Spracheinstellungen
• ungefähre geografische Region
• Cookie- und Gerätekennungen
• Warenkorbaktionen
• Interaktionen mit Seiten und Schaltflächen
• Sitzungsdauer
• Fehler- und Diagnosedaten

4.6 Marketing- und Präferenzdaten

Dazu gehören insbesondere:

• Newsletteranmeldungen und Abmeldungen
• Marketingpräferenzen
• Öffnungen und Klicks in E-Mails
• besuchte Produktseiten
• Warenkorbaktionen
• Käufe und Bestellwerte
• Interaktionen mit Werbeanzeigen
• vermutete Interessen und Produktpräferenzen
• Zuordnung zu Kunden- und Werbesegmenten

4.7 Bewertungen und Einsendungen

Wenn Sie eine Produktbewertung, ein Foto, ein Video, einen Kommentar oder eine andere Einsendung übermitteln, bearbeiten wir die darin enthaltenen Daten.

Ihre E-Mail-Adresse wird dabei grundsätzlich nicht öffentlich angezeigt. Eine weitergehende werbliche Verwendung persönlicher Fotos, Videos oder Aussagen erfolgt nur im Rahmen des mitgeteilten Zwecks und, soweit erforderlich, mit Ihrer Zustimmung.

5. Woher stammen die Personendaten?

Wir erhalten Personendaten insbesondere:

• direkt von Ihnen
• bei einer Bestellung oder Kontaktaufnahme
• bei der Erstellung eines Kundenkontos
• über Ihren Browser oder Ihr Gerät
• über Cookies, Pixel und ähnliche Technologien
• von Zahlungsdienstleistern
• von Versand- und Logistikpartnern
• von Analyse- und Werbeplattformen
• von Shopify
• von Owlet im Rahmen eines Support-, Sicherheits- oder Servicefalls
• von weiteren Dienstleistern und Geschäftspartnern

Wenn Sie uns Daten über eine andere Person übermitteln, gehen wir davon aus, dass Sie dazu berechtigt sind und die betroffene Person angemessen über die Datenbekanntgabe informiert wurde.

6. Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Personendaten?

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Betrieb und technische Bereitstellung des Onlineshops
• Darstellung und Personalisierung von Produkten und Inhalten
• Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen
• Versand und Zustellung
• Verwaltung von Kundenkonten
• Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen
• Kundenservice und technische Unterstützung
• Gewährleistungs- und Servicefälle
• Produktsicherheit und Produktrückrufe
• Sicherheit sowie Betrugs- und Missbrauchsprävention
• Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Analyse und Verbesserung unseres Onlineshops
• Messung der Wirksamkeit unserer Werbung
• Bildung von Kunden- und Werbezielgruppen
• Personalisierung von Inhalten und Werbung
• Newsletter und andere Marketingkommunikation
• Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche

7. Grundlagen der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten nach Massgabe des schweizerischen Datenschutzrechts.

Je nach Datenbearbeitung stützen wir uns insbesondere auf:

• die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags
• Ihre Einwilligung
• gesetzliche Verpflichtungen
• unsere berechtigten Interessen
• die Sicherheit unserer Systeme
• die Verhinderung von Betrug und Missbrauch
• die Verbesserung und Vermarktung unserer Angebote
• die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

Soweit eine Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmässigkeit bereits erfolgter Datenbearbeitungen wird durch einen späteren Widerruf nicht berührt.

8. Shopify und Shopify Network Intelligence

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Shopify stellt uns insbesondere Funktionen für folgende Bereiche bereit:

• Hosting und Darstellung des Onlineshops
• Warenkorb und Checkout
• Kundenkonten
• Bestellverwaltung
• Zahlungsabwicklung
• Sicherheit und Betrugsprävention
• Shopanalyse
• Personalisierung
• Marketing- und Werbefunktionen

Shopify erfasst und bearbeitet Personendaten über Ihren Zugriff auf den Onlineshop und dessen Nutzung. Daten, die Sie über unseren Onlineshop übermitteln, können an Shopify, mit Shopify verbundene Unternehmen und Unterauftragnehmer weitergegeben werden.

Personendaten von Kundinnen und Kunden aus der Schweiz werden nach Angaben von Shopify zunächst durch Shopify International Limited in Irland bearbeitet. Weitere Shopify-Gesellschaften und Unterauftragnehmer können an der Datenbearbeitung beteiligt sein.

Soweit Shopify Network Intelligence aktiviert ist, kann Shopify Daten aus Ihrer Nutzung unseres Shops mit Daten aus Ihren Interaktionen mit Shopify und anderen Shopify-Händlern verbinden. Dies kann insbesondere dazu dienen:

• Shopify-Dienste bereitzustellen und zu verbessern
• Betrug und Missbrauch zu erkennen
• Analysen durchzuführen
• Inhalte und Produktempfehlungen zu personalisieren
• Marketing- und Werbedienste bereitzustellen
• personalisierte Werbung anzuzeigen
• die Wirksamkeit von Werbung zu messen

Shopify kann bestimmte Daten für eigene Zwecke und in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung bearbeiten.

Weitere Informationen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten durch Shopify und zur Ausübung Ihrer Rechte gegenüber Shopify finden Sie in der Datenschutzrichtlinie für Verbraucher und im Datenschutzportal von Shopify:

https://privacy.shopify.com/de

Über das Shopify-Datenschutzportal können Sie insbesondere der Bearbeitung durch Shopify für bestimmte Werbe- und Personalisierungszwecke widersprechen oder weitere Datenschutzanfragen an Shopify richten.

9. Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen übermitteln wir die erforderlichen Daten an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister.

In unserem Onlineshop werden insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten:

• TWINT
• American Express
• Apple Pay
• Mastercard
• PayPal
• Visa

Je nach Zahlungsart erfolgt die technische Abwicklung über Shopify Payments, PayPal oder einen weiteren im Checkout ausgewiesenen Zahlungsdienstleister.

Die jeweiligen Zahlungsdienstleister bearbeiten bestimmte Daten in eigener Verantwortung. Es gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.

Je nach gewählter Zahlungsart können Identitäts-, Adress-, Sicherheits-, Bonitäts- oder Betrugsprüfungen vorgenommen werden.

10. Versand- und Logistikdienstleister

Zur Auslieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Daten an Versand-, Lager- und Logistikpartner.

Die Lieferung erfolgt in der Regel über DPD oder einen anderen von uns beauftragten Versanddienstleister.

Dabei können insbesondere folgende Daten übermittelt werden:

• Name
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestell- und Paketinformationen

Diese Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung zu verpacken, zu versenden, zu verfolgen und zuzustellen.

11. Bekanntgabe an Owlet

Wir können erforderliche Bestell-, Produkt-, Support- und Servicedaten an Owlet Baby Care Inc. oder mit Owlet verbundene Unternehmen übermitteln, insbesondere zur:

• technischen Bearbeitung eines Supportfalls
• Prüfung eines Produktfehlers
• Durchführung einer Fehleranalyse
• Bearbeitung von Garantie- oder Gewährleistungsfällen
• Durchführung eines Produktrückrufs
• Untersuchung von Sicherheits- und Qualitätsproblemen
• Bereitstellung von Ersatzprodukten oder Ersatzteilen
• Erfüllung regulatorischer Pflichten

Dabei können Daten in die USA oder weitere Staaten übermittelt werden.

App-, Video-, Schlaf-, Vital- oder Gesundheitsdaten werden nicht allein aufgrund eines Einkaufs auf www.owletcare.ch automatisch an LUNA Swiss GmbH übermittelt.

12. Owlet-App sowie Baby- und Gesundheitsdaten

Für die Nutzung bestimmter Owlet-Produkte müssen Sie möglicherweise ein Benutzerkonto bei Owlet eröffnen, die Owlet-App installieren und das Produkt registrieren.

Dabei können durch Owlet insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Daten der kontoführenden Person
• Angaben zu Eltern und Betreuungspersonen
• Angaben zum betreuten Kind
• Geburtsdatum, Alter oder Gewicht
• Schlaf- und Nutzungsdaten
• Pulsfrequenz und Sauerstoffwerte
• Warnmeldungen und Gerätestatus
• Kamera-, Video- und Audiodaten
• Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit
• Geräte-, App-, Verbindungs- und Diagnosedaten

Gesundheitsdaten und bestimmte Angaben zu einem Kind können besonders schützenswerte Personendaten darstellen.

Für diese Datenbearbeitungen gelten die Datenschutzbestimmungen, Einwilligungen und Einstellungen innerhalb der Owlet-App.

Anfragen zur Berichtigung oder Löschung von Daten, die ausschliesslich durch Owlet bearbeitet werden, müssen gegebenenfalls direkt an Owlet gerichtet werden. LUNA Swiss GmbH kann Daten, auf die sie keinen Zugriff hat, nicht selbst berichtigen oder löschen.

13. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies, Pixel, Tags, lokale Speichertechnologien und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien oder Datensätze, die auf Ihrem Gerät gespeichert oder von Ihrem Browser übermittelt werden.

Wir verwenden solche Technologien insbesondere, um:

• den Warenkorb und Checkout zu betreiben
• Kundenkonten und Sitzungen zu verwalten
• Einstellungen zu speichern
• Sicherheit und Betrugsprävention zu gewährleisten
• die Nutzung des Onlineshops auszuwerten
• die Wirksamkeit von Werbung zu messen
• Besucher und Geräte wiederzuerkennen
• Inhalte und Werbung zu personalisieren
• Besucher auf anderen Plattformen erneut anzusprechen

Notwendige Cookies sind für den technischen Betrieb des Onlineshops erforderlich. Weitere Cookies und Technologien dienen insbesondere Analyse-, Marketing- und Personalisierungszwecken.

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies vollständig oder teilweise blockiert, nur nach Rückfrage zugelassen oder nach dem Schliessen des Browsers gelöscht werden. Bereits gespeicherte Cookies können über die Browsereinstellungen entfernt werden.

Die Einschränkung oder vollständige Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen unseres Onlineshops nicht oder nur eingeschränkt funktionieren.

Wenn Sie einer bestimmten Datenbearbeitung widersprechen möchten oder mit der Verwendung Ihrer Daten für Analyse-, Marketing- oder Personalisierungszwecke nicht einverstanden sind, können Sie uns unter owlet@luna-swiss.ch kontaktieren. Bitte beschreiben Sie möglichst genau, gegen welche Bearbeitung sich Ihr Anliegen richtet. Wir prüfen Ihr Anliegen nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts.

Bitte beachten Sie, dass eine Kontaktaufnahme nicht automatisch bereits auf Ihrem Gerät gespeicherte Cookies löscht. Diese müssen Sie gegebenenfalls zusätzlich über Ihren Browser entfernen.

14. Google-Dienste

Wir verwenden oder können künftig insbesondere folgende Google-Dienste verwenden:

• Google Analytics
• Google Ads
• Google Conversion Tracking
• Google Remarketing
• Google Tag Manager
• Google Enhanced Conversions

Google Analytics dient der Analyse der Nutzung unseres Onlineshops.

Google Ads und Conversion Tracking helfen uns zu erkennen, ob eine Werbeanzeige zu einem Besuch, einer Warenkorbaktion oder einem Kauf geführt hat.

Google Remarketing ermöglicht es, Besucher auf anderen Websites oder Plattformen erneut mit Werbung anzusprechen.

Google Tag Manager dient der technischen Verwaltung eingebundener Tags und Dienste.

Bei Google Enhanced Conversions können bestimmte Kontaktdaten wie die E-Mail-Adresse vor der Übermittlung gehasht und mit vorhandenen Google-Konten abgeglichen werden.

Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• Cookie- und Werbekennungen
• besuchte Seiten und Produkte
• Warenkorbaktionen
• Käufe und Bestellwerte
• Referrer- und Kampagneninformationen
• gehashte Kontaktinformationen

Anbieterin ist je nach Dienst insbesondere Google Ireland Limited. Daten können auch durch Google LLC und weitere Unternehmen in den USA oder anderen Staaten bearbeitet werden.

Sie können die Personalisierung von Werbung über die Datenschutz- und Werbeeinstellungen Ihres Google-Kontos einschränken.

15. Meta Pixel und Advanced Matching

Wir verwenden das Meta Pixel und weitere Analyse- und Werbefunktionen von Meta.

Dabei können insbesondere folgende Daten an Meta übermittelt werden:

• IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• Cookie- und Werbekennungen
• besuchte Seiten und Produkte
• Warenkorbaktionen
• Käufe und Bestellwerte
• Interaktionen mit Werbeanzeigen
• Referrer- und Kampagneninformationen

Im Rahmen von Meta Advanced Matching können bestimmte Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer vor der Übermittlung gehasht und mit bestehenden Facebook- oder Instagram-Konten abgeglichen werden.

Wir verwenden diese Daten insbesondere zur:

• Conversion-Messung
• Kampagnenanalyse
• Bildung von Werbezielgruppen
• erneuten Ansprache von Besuchern
• Personalisierung von Werbung
• Bildung ähnlicher Zielgruppen

Meta kann die erhaltenen Daten mit bestehenden Facebook- oder Instagram-Konten verbinden und für eigene Zwecke bearbeiten.

Anbieterin für Personen in der Schweiz ist grundsätzlich Meta Platforms Ireland Limited. Daten können auch durch Meta Platforms Inc. und weitere Unternehmen in den USA oder anderen Staaten bearbeitet werden.

Sie können die Verwendung Ihrer Daten für personalisierte Werbung über die Werbe- und Datenschutzeinstellungen Ihres Facebook- oder Instagram-Kontos einschränken.

16. TikTok Pixel

Wir verwenden oder können künftig das TikTok Pixel und weitere Analyse- und Werbefunktionen von TikTok einsetzen.

Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• Cookie- und Werbekennungen
• besuchte Seiten und Produkte
• Warenkorbaktionen
• Käufe und Bestellwerte
• Interaktionen mit TikTok-Werbung
• Referrer- und Kampagneninformationen
• gehashte Kontaktinformationen, soweit entsprechende Funktionen aktiviert sind

Wir verwenden diese Daten insbesondere zur:

• Conversion-Messung
• Kampagnenanalyse
• Zielgruppenbildung
• erneuten Ansprache von Besuchern
• Personalisierung von Werbung

TikTok kann die erhaltenen Daten mit bestehenden TikTok-Konten verbinden und für eigene Zwecke bearbeiten.

Je nach Zuständigkeit können TikTok Technology Limited, TikTok Information Technologies UK Limited und weitere mit TikTok verbundene Unternehmen Daten bearbeiten.

17. Hotjar oder Microsoft Clarity

Wir können zur Analyse und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit unseres Onlineshops Hotjar oder Microsoft Clarity einsetzen.

Dabei können insbesondere folgende Informationen bearbeitet werden:

• Klicks und Mausbewegungen
• Scrollverhalten
• Navigationswege
• besuchte Seiten
• verwendetes Gerät und Browser
• Bildschirmgrösse
• ungefähre geografische Region
• Sitzungsdauer
• technische Fehler
• Interaktionen mit Seitenelementen

Diese Dienste können Heatmaps oder Sitzungsaufzeichnungen erstellen. Eingaben in sensiblen Feldern, insbesondere Zahlungs- und Passwortfeldern, sollen ausgeschlossen oder maskiert werden.

18. Klaviyo und E-Mail-Marketing

Für den Versand und die Auswertung von Newslettern und Marketing-E-Mails verwenden wir Klaviyo.

Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• E-Mail-Adresse
• Name
• Sprache
• Newsletterstatus
• Zeitpunkt und Herkunft der Anmeldung
• Öffnungen und Klicks
• besuchte Produkte
• Warenkorbaktionen
• Käufe und Bestellwerte
• vermutete Interessen
• Abmeldungen

Wir verwenden diese Daten, um Ihnen Informationen über Produkte, Aktionen und Angebote zu senden und die Inhalte möglichst relevant zu gestalten.

Unsere E-Mails können Zählpixel oder ähnliche Technologien enthalten. Dadurch können wir insbesondere feststellen, ob eine E-Mail zugestellt oder geöffnet und ob ein Link angeklickt wurde.

Sie können Marketing-E-Mails jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht abbestellen.

Notwendige Nachrichten zu Bestellungen, Lieferungen, Produktsicherheit oder Servicefällen erhalten Sie auch ohne Newsletteranmeldung.

Klaviyo kann Personendaten in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, in den USA oder in weiteren Staaten bearbeiten.

19. Social Media

Wir können Profile auf Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok, YouTube oder LinkedIn betreiben.

Wenn Sie mit unseren Profilen interagieren, können der jeweilige Plattformbetreiber und wir Daten über Ihre Interaktion bearbeiten.

Für die Datenbearbeitung durch die Plattform gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

Wenn Inhalte einer solchen Plattform direkt auf unserer Website eingebettet werden, können Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen werden.

20. Profiling und Personalisierung

Wir können Stamm-, Bestell-, Nutzungs-, Transaktions- und Marketingdaten miteinander verbinden und automatisiert auswerten.

Dies kann insbesondere dazu dienen:

• vermutete Interessen und Präferenzen festzustellen
• Kundensegmente zu bilden
• passende Produkte vorzuschlagen
• Newsletter zu personalisieren
• Werbezielgruppen zu bilden
• Werbung relevanter auszurichten
• den Erfolg von Kampagnen auszuwerten
• ein personalisiertes Einkaufserlebnis bereitzustellen

Diese automatisierte Bearbeitung kann als Profiling gelten.

Wir treffen grundsätzlich keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen, die für Sie erhebliche rechtliche oder vergleichbare Auswirkungen haben. Sollte dies im Einzelfall erfolgen, informieren wir Sie nach Massgabe des anwendbaren Rechts.

21. Bekanntgabe an weitere Empfänger

Wir können Personendaten an Dienstleister und Geschäftspartner weitergeben, die uns insbesondere in folgenden Bereichen unterstützen:

• IT, Hosting und Cloud-Dienste
• Shopbetrieb
• Zahlungsabwicklung
• Logistik und Versand
• Newsletter und E-Mail-Versand
• Webanalyse und Onlinewerbung
• Kundenservice
• Produktbewertungen
• Buchhaltung und Treuhand
• Rechts- und Unternehmensberatung
• Betrugsprävention und Datensicherheit

Empfänger bearbeiten Personendaten je nach Funktion in unserem Auftrag, gemeinsam mit uns oder in eigener Verantwortung.

Darüber hinaus können wir Personendaten bekanntgeben:

• wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• auf Anordnung einer Behörde oder eines Gerichts
• zur Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
• zur Untersuchung von Betrug oder Sicherheitsvorfällen
• im Rahmen einer Unternehmensübernahme, Fusion oder Umstrukturierung

22. Bekanntgabe ins Ausland

Unsere Dienstleister und Geschäftspartner können sich auch ausserhalb der Schweiz befinden.

Personendaten können insbesondere in folgenden Staaten bearbeitet werden:

• Schweiz
• Mitgliedstaaten der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums
• Vereinigtes Königreich
• Kanada
• USA
• weitere Staaten, in denen unsere Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer tätig sind

Verfügt ein Staat nicht über ein vom Schweizer Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau, stellen wir den Datenschutz insbesondere sicher durch:

• anerkannte Standarddatenschutzklauseln
• geeignete vertragliche und organisatorische Schutzmassnahmen
• den Swiss-U.S. Data Privacy Framework bei entsprechend zertifizierten Unternehmen
• verbindliche interne Datenschutzvorschriften
• gesetzlich vorgesehene Ausnahmen

Eine gesetzliche Ausnahme kann insbesondere vorliegen, wenn die Übermittlung für die Vertragserfüllung, zur Wahrung überwiegender öffentlicher Interessen oder zur Geltendmachung oder Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Bei einer Bearbeitung im Ausland können ausländische Behörden unter Umständen nach dem dort geltenden Recht auf Personendaten zugreifen.

23. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere:

• die Dauer der Kundenbeziehung
• die Vertragsabwicklung
• gesetzliche Aufbewahrungspflichten
• Gewährleistungs- und Garantiefristen
• Verjährungsfristen
• Sicherheits- und Betrugsprävention
• laufende oder mögliche Rechtsstreitigkeiten
• regulatorische Anforderungen

Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden aufgrund gesetzlicher Pflichten in der Regel während zehn Jahren aufbewahrt.

Support-, Rückgabe- und Gewährleistungsdaten werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung des Falls und die Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Newsletterdaten werden grundsätzlich bis zur Abmeldung oder bis zum Wegfall des Bearbeitungszwecks gespeichert. Der Nachweis einer früheren Anmeldung oder Abmeldung kann länger aufbewahrt werden.

Cookie-, Analyse- und Werbedaten werden entsprechend den Laufzeiten, Einstellungen und Aufbewahrungsfristen der jeweiligen Dienste gespeichert.

Anonymisierte Daten können länger aufbewahrt werden, sofern daraus keine Rückschlüsse auf eine bestimmte Person mehr möglich sind.

24. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten insbesondere vor:

• Verlust
• Missbrauch
• unberechtigtem Zugriff
• unzulässiger Veränderung
• unbefugter Offenlegung
• Zerstörung

zu schützen.

Dazu gehören insbesondere:

• verschlüsselte Datenübertragung
• Zugriffs- und Berechtigungskonzepte
• Passwortschutz
• Sicherheitsprotokolle
• Datensicherungen
• Schulungen
• vertragliche Verpflichtungen von Dienstleistern

Eine vollständige Sicherheit kann bei elektronischer Datenübertragung und Speicherung jedoch nicht garantiert werden.

25. Daten von Kindern

Unser Onlineshop richtet sich an volljährige Kundinnen und Kunden.

Kinder sollen den Onlineshop nicht selbstständig nutzen oder ohne Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person Bestellungen aufgeben.

Im Zusammenhang mit Support-, Sicherheits-, Gewährleistungs- oder Produktrückruffällen können Angaben zu einem betreuten Kind erforderlich sein. Bitte übermitteln Sie uns nur diejenigen Angaben, die für die Bearbeitung des konkreten Falls notwendig sind.

Daten, die über die Owlet-App oder verbundene Geräte zu einem Kind bearbeitet werden, richten sich nach den separaten Datenschutzbestimmungen von Owlet.

26. Ihre Rechte und Widerspruchsmöglichkeiten

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere folgende Rechte haben:

• Auskunft über Ihre bearbeiteten Personendaten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung oder Anonymisierung von Daten
• Einschränkung oder Unterlassung bestimmter Bearbeitungen
• Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
• Widerspruch gegen Direktmarketing
• Widerruf einer Einwilligung
• Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten
• Überprüfung bestimmter automatisierter Einzelentscheidungen

Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, überwiegende Interessen oder andere gesetzliche Gründe können einer Löschung oder Einschränkung entgegenstehen.

Wenn Sie mit einer Bearbeitung Ihrer Personendaten nicht einverstanden sind oder dieser widersprechen möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

owlet@luna-swiss.ch

Bitte beschreiben Sie möglichst genau, gegen welche Datenbearbeitung sich Ihr Anliegen richtet. Wir prüfen Ihre Anfrage nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts und setzen berechtigte Anliegen innerhalb einer angemessenen Frist um.

Newsletter können Sie zusätzlich direkt über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail abbestellen.

Cookies können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder löschen. Werbe- und Personalisierungseinstellungen können Sie zudem direkt in Ihren Konten bei Google, Meta, TikTok und weiteren Plattformen verwalten.

Wir können zusätzliche Angaben verlangen, um Ihre Identität zu überprüfen.

Betrifft Ihre Anfrage ausschliesslich Daten innerhalb der Owlet-App oder des Owlet-Benutzerkontos, können wir Sie an Owlet Baby Care Inc. verweisen.

Sie können sich ausserdem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden.

27. Websites und Dienste Dritter

Unser Onlineshop kann Links zu Websites, Apps oder Plattformen Dritter enthalten.

Wenn Sie einen solchen Link aufrufen, verlassen Sie möglicherweise unseren Verantwortungsbereich. Für die Datenbearbeitung durch die jeweilige Drittperson gelten deren Datenschutzbestimmungen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken, die Sicherheit oder die Inhalte von Websites und Diensten, die nicht von uns betrieben werden.

28. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich insbesondere:

• unsere Datenbearbeitungen
• die eingesetzten Dienstleister
• die technische Konfiguration des Onlineshops
• unsere Produkte und Dienstleistungen
• gesetzliche oder behördliche Anforderungen

ändern.

Es gilt die jeweils auf www.owletcare.ch veröffentlichte Fassung.

Bei wesentlichen Änderungen können wir Sie zusätzlich auf der Website, per E-Mail oder über einen anderen geeigneten Kommunikationsweg informieren.

29. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz, bei einem Widerspruch gegen eine Datenbearbeitung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

LUNA Swiss GmbH
Webereistrasse 68
8134 Adliswil
Schweiz

Telefon: +41 43 928 37 58
E-Mail: owlet@luna-swiss.ch