Confidentialité – Owlet Baby Care Switzerland

Confidentialité

 

Dernière mise à jour : 22 mai 2019

Owlet Baby Care Inc. respecte votre vie privée et traite vos informations avec la plus grande attention. Nous portons une grande valeur à la confiance que vous nous accordez.

Il vous appartient de choisir la technologie que vous utilisez et les informations que vous partagez. Lorsque nous vous demandons de fournir des informations personnelles, vous avez la possibilité de refuser.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et communiquons les informations vous concernant et concernant l'enfant dont vous avez la charge via nos sites Web, nos applications mobiles, nos produits, notre assistance client et d'autres services (collectivement le « Produit » ou les « Produits ») et tout autre service ou produit tiers lié à cette Politique de confidentialité.

En acceptant cette Politique de confidentialité lors de la création de votre compte ou en utilisant nos Produits ou tout autre service ou produit tiers lié à la présente Politique de confidentialité, vous acceptez que vos informations soient traitées conformément aux dispositions de cette Politique de confidentialité.

Cette Politique de confidentialité fait partie des Conditions générales Owlet disponibles à l'adresse: Conditions générales 

Vous comprenez que, pour pouvoir utiliser certaines fonctionnalités des Produits, vous devrez nous fournir des informations personnelles vous concernant et concernant l'enfant dont vous avez la charge comme la date de naissance, des informations sur la grossesse ou les antécédents médicaux et devrez nous donner l'autorisation de recueillir des informations personnelles similaires à partir de nos Produits.

Si vous choisissez de ne pas nous fournir les informations dont nous avons besoin pour vous offrir un Produit ou une fonctionnalité, vous ne pourrez pas utiliser ce Produit ou cette fonctionnalité, que nous devrons peut-être suspendre ou annuler. De la même façon, si nous avons besoin d'informations personnelles pour conclure ou pour exécuter un contrat avec vous et que vous ne fournissez pas les informations, nous ne pourrons pas conclure ni exécuter le contrat. Dans ce cas, nous vous en informerons au moment opportun. Lorsque la fourniture d'informations est facultative, si vous choisissez de ne pas communiquer vos informations personnelles, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités telles que la personnalisation, qui reposent sur ces informations.

COMMENT NOUS RECUEILLONS LES INFORMATIONS

Nous nous appuyons sur une diversité d'autorisations et motifs juridiques (« bases juridiques ») pour recueillir et traiter les informations. Les bases juridiques dans le cadre desquelles nous recueillons et traitons les informations incluent le consentement, l'exécution d'un contrat, la conformité aux obligations juridiques et nos intérêts légitimes.

Informations que vous fournissez

Nous recueillons des informations lorsque vous utilisez les Produits, par exemple:

Enregistrement à des fins marketing. Lorsque vous vous enregistrez pour recevoir des cadeaux, des promotions ou des informations complémentaires via notre site Web ou d'autres supports, nous vous demandons de fournir des informations comme votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, votre nom de contact et votre adresse de facturation. Cependant, vous ne devez pas nécessairement recevoir d'éléments marketing ou promotionnels pour pouvoir utiliser nos Produits. Vous pouvez refuser la réception d'éléments marketing ou promotionnels à tout moment, comme expliqué plus bas. Cependant, si vous achetez l'un de nos Produits et fournissez votre adresse e-mail, vous continuerez de recevoir des e-mails transactionnels, notamment des confirmations d'achat et des informations d'expédition, ainsi que des e-mails de contact spécifiques à des Produits comme des rappels, notifications d'interruption de service et ressources pédagogiques.

Enregistrement de Produit. Nos Produits nécessitent que vous fournissiez des informations concernant l'enfant dont vous avez la charge, par exemple son nom, la date d'accouchement prévue ou date de naissance, le sexe et le poids. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, nous fournir des informations complémentaires concernant ses antécédents médicaux (par exemple, si l'enfant a déjà dû être admis en soins intensifs), son poids de naissance, ses mensurations et son ethnicité.

Pour personnaliser l'application, vous pouvez transférer une photo de votre choix. Nous demandons également à l'utilisateur effectuant l'enregistrement de nous fournir son nom ainsi que des informations sur la mère de l'enfant comme sa date de naissance. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, nous fournir des informations concernant la grossesse qui a précédé et les antécédents maternels. Si vous n'êtes pas la mère, vous ne pouvez pas fournir ces informations sans son consentement.

Communications et autres interactions. Lorsque vous nous contactez directement, vous nous fournissez des informations qui peuvent elles-mêmes contenir des informations personnelles. Par exemple, lorsque vous envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance client ou que vous vous inscrivez pour recevoir des informations sur les nouveaux Produits, vous nous fournissez votre adresse e-mail, un contenu de message, d'éventuelles pièces jointes ainsi que toute information de votre choix.

Paiements. Lorsque vous achetez l'un de nos Produits, vous fournissez vos informations de paiement (numéro de carte bancaire, adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail et nom de contact) permettant à nos équipes et à nos prestataires de services de paiement de traiter votre paiement.

Pour pouvoir vous offrir les options de paiement de Klarna, nous transmettons à Klarna certaines de vos informations personnelles telles que votre contact et des informations de commande pour permettre à Klarna de déterminer si vous êtes éligible à ses options de paiement et de les adapter à votre profil.

Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna. Vos données personnelles sont traitées conformément à la loi applicable sur la protection des données et à la politique de confidentialité de Klarna.

Informations que nous recueillons lorsque vous utilisez nos Produits

Lorsque vous utilisez nos produits, nous recueillons certaines données techniques, mais également des informations personnelles à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, notamment:

Informations personnelles. Lorsque vous utilisez certains de nos Produits, nous recueillons des informations personnelles. Par exemple, lorsque votre bébé porte la socquette Smart Sock chargée, celle-ci nous fournit des informations sur son rythme cardiaque et son niveau d'oxygène dans le sang. Quant à nos sites Web, ils recueillent différentes informations comme les adresses IP.

Informations personnelles. Lorsque vous utilisez certains de nos Produits, nous recueillons des informations personnelles. Par exemple, lorsque votre bébé porte la socquette Smart Sock chargée, celle-ci nous fournit des informations sur son rythme cardiaque et son niveau d'oxygène dans le sang. Quant à nos sites Web, ils recueillent différentes informations comme les adresses IP.

Informations obtenues à l'aide de cookies ou de technologies similaires. Nos prestataires de services et nous-mêmes pouvons recueillir des informations à l'aide de cookies ou de technologies similaires comme des balises Web. Les cookies sont des éléments d'information stockés par votre navigateur sur le disque dur ou dans la mémoire de votre ordinateur ou de tout autre dispositif d'accès à Internet. Les cookies nous permettent de personnaliser votre expérience sur nos sites Web et applications, de maintenir une session active, de recueillir de façon passive des informations démographiques sur votre ordinateur et d'analyser d'autres activités.

Notre site Web et nos applications mobiles peuvent utiliser différents types de cookies et d'autres types de stockage local (notamment de navigateur ou de plug-ins).

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies sur votre ordinateur ou votre appareil en configurant votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est placé sur votre disque dur.

Certains navigateurs offrent un mode qui supprime tous les cookies après chaque visite. Selon votre navigateur, il peut s'agir du mode « InPrivate », « Incognito » ou du mode de navigation privée.

Pour en savoir plus sur la gestion et la suppression des cookies, consultez l'aide en ligne de votre navigateur ou de votre appareil. Vous pouvez également consulter le site http://www.aboutcookies.org pour plus d'informations sur la gestion et la suppression des cookies avec différents navigateurs Internet.

Vous pouvez utiliser nos Produits même si vous choisissez de refuser tous les cookies. Toutefois, vous ne pourrez pas utiliser correctement toutes leurs fonctionnalités.

Nos sites Web recueillent également certaines informations automatiquement et les stockent dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent notamment comprendre: 

adresses IP (Internet Protocol), type de navigateur, langue du navigateur, identifiant d'appareil, fournisseur de services Internet, pages source et de destination, durée de la visite, pages consultées, système d'exploitation, horodatage, données de flux de clics, plantages, activité du système, paramètres matériels, date et heure des requêtes et autres données d'utilisation. Si vous nous contactez par téléphone ou par fax, nous pouvons également journaliser des informations telles que votre numéro de téléphone, les redirections d'appels, les informations de routage de SMS et les types d'appels.

Il se peut que votre navigateur Internet et votre appareil mobile vous permettent d'ajuster les paramètres de navigation afin d'envoyer des requêtes « Ne pas me suivre » aux sites Web que vous visitez. Nous respectons vos choix et ne suivons pas l'activité des utilisateurs ayant activé les signaux « Ne pas me suivre ». Il se peut toutefois que nos prestataires de services tiers ne répondent pas à ces signaux.

Nos Produits peuvent inclure des fonctionnalités de réseaux sociaux comme le bouton « J'aime » de Facebook. Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP et la page que vous consultez sur notre site Web. Elles peuvent également placer un cookie nécessaire à leur fonctionnement. Les fonctionnalités et widgets de réseaux sociaux sont hébergés par un tiers ou directement sur nos sites Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont couvertes par la politique de confidentialité de la société qui les fournit. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de chacune de ces sociétés.

Métadonnées et autres informations.

Nous pouvons recueillir des métadonnées et d'autres informations pour analyser et évaluer votre utilisation de nos Produits. Nous pouvons utiliser ces informations pour générer des rapports, pour analyser l'utilisation des Produits et pour administrer et améliorer les Produits, et ce, pour votre propre utilisation comme celle de l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Nous pouvons également utiliser ces informations pour améliorer ou créer des Produits et pour établir des recommandations à votre attention et à l'attention de tous nos utilisateurs, visant à améliorer l'utilisation de nos Produits.

Informations que nous obtenons auprès de tiers.

Nous obtenons des informations auprès de tiers. Nous protégeons les informations obtenues auprès de tiers conformément aux pratiques décrites dans la présente politique et aux autres restrictions qui pourraient être imposées par la source des informations. Nous utilisons les sources tierces suivantes pour obtenir des informations supplémentaires:

Courtiers en données auprès desquels nous achetons des données démographiques pour compléter les informations que nous recueillons.

Prestataires de services nous aidant à déterminer l'emplacement de votre appareil.

Partenaires avec lesquels nous offrons des services en co-branding ou effectuons des activités de marketing conjointes.

Sources publiquement disponibles comme les bases de données publiques ouvertes.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes:

Utilisation liée aux Produits

Nous utilisons vos informations à plusieurs fins liées aux produits, y compris (sans s'y limiter) pour assurer le bon fonctionnement de nos Produits, améliorer nos Produits, adapter nos services et contribuer à la recherche et au développement de futures offres commerciales.

Nous utilisons vos informations pour communiquer avec vous.

Par exemple, nous pouvons envoyer un e-mail à l'adresse que vous fournissez pour vérifier votre compte et à des fins d'information et d'exploitation, notamment pour la gestion des comptes et le service client.

Nous utilisons vos informations pour vous fournir des éléments promotionnels qui peuvent être utiles, pertinents ou précieux, ou qui peuvent présenter un intérêt pour vous.

Vous pouvez refuser la réception de tout élément marketing ou promotionnel de notre part en suivant les instructions de désabonnement fournies dans l'e-mail promotionnel que vous avez reçu ou en nous contactant directement à l'adresse privacy@owletcare.com.

Cependant, si vous possédez l'un de nos Produits, vous continuerez de recevoir des e-mails transactionnels, y compris des confirmations d'expédition et des notifications de retard ainsi des e-mails de contact spécifiques à l'utilisation de Produits comme des rappels, notifications d'interruption de service, etc.

Nous utilisons vos informations à des fins de recherche interne et externe.

Lorsque nous collaborons avec des chercheurs tiers, nous nous assurons qu'ils protègent vos informations en suivant des pratiques aussi rigoureuses que les nôtres.

Il peut arriver que nous communiquions vos informations à des chercheurs tiers, mais uniquement avec votre consentement ou sous une forme anonymisée et/ou agrégée, dépourvue de toute information personnelle permettant de vous identifier ou d'identifier l'enfant dont vous avez la charge.

Nous avons recours à des fournisseurs de services d'analyse tiers pour obtenir des informations sur votre utilisation de nos Produits et pour évaluer cette utilisation.Nous ne leur communiquons pas vos informations. En fait, ces fournisseurs de services d'analyse peuvent placer et utiliser leurs propres cookies, pixels espions ou outils technologiques similaires sur nos sites Web. Ils peuvent également recueillir des informations vous concernant au fil du temps sur différents sites Web ou y accéder, dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité. Sur nos sites Web, nous utilisons Google Analytics pour recueillir et traiter certaines données analytiques. Google applique les conditions de confidentialité décrites à l'adresse www.google.com/policies/privacy/partners.

Nous permettons aux fournisseurs de réseaux publicitaires de placer et d'utiliser leurs propres cookies, pixels espions ou outils technologiques similaires pour recueillir des informations sur votre utilisation de nos sites Web.

Ils peuvent utiliser ces informations et d'autres informations qu'ils recueillent sur vous pour diffuser des publicités ciblées relatives aux Produits et services dont votre utilisation du site Web montre qu'ils pourraient vous intéresser. Si vous préférez ne pas recevoir de publicité ciblée, vous pouvez refuser certains programmes de réseaux publicitaires utilisant vos informations. Pour cela, consultez la page de l'Alliance de la publicité numérique sur le désabonnement: www.aboutads.info/choices.

Conformité à la loi applicable et à nos propres obligations

Nous pouvons communiquer vos informations personnelles dans les cas suivants:

Lorsque nous y sommes autorisés ou contraints par la loi, une réglementation, un processus juridique ou toute autre exigence juridique,
Lorsque nous pensons que cette communication est nécessaire ou pertinente pour répondre à une situation d'urgence,
Pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autres personnes,
Pour enquêter sur une fraude,
Pour exécuter nos engagements, nos politiques et nos conditions d'utilisation,
Pour nous conformer à une procédure judiciaire, une assignation, une ordonnance judiciaire, une disposition de la loi, une injonction gouvernementale ou des exigences de sécurité nationale,
Lorsque vous consentez à cette communication,
Pour répondre à des normes du secteur et respecter nos politiques.
Informations anonymisées et agrégées

Nous pouvons anonymiser ou agréger les informations que vous fournissez et que nous recueillons par l'intermédiaire des Produits, y compris des informations personnelles, et les utiliser à toute fin décrite dans la présente Politique de confidentialité. Lorsque nous anonymisons ou agrégeons des informations, nous supprimons toutes les informations personnelles qui pourraient être utilisées par un tiers pour vous identifier et identifier l'enfant dont vous avez la charge.

COMMENT NOUS POUVONS COMMUNIQUER VOS INFORMATIONS

Cadeaux, promotions, événements

Lorsque vous vous inscrivez pour profiter d'un cadeau, d'une promotion ou d'un événement, nous pouvons communiquer vos informations de contact spécifiques à des tiers pour leur permettre de vous envoyer leurs éléments marketing.

Prestataires de services

Nous pouvons communiquer vos informations personnelles à nos fournisseurs, prestataires de services et autres tiers exécutant des services pour notre compte.
Ces services peuvent inclure (sans s'y limiter) le test de nos Produits, l'assistance client, des opérations marketing ou tout service assurant le bon fonctionnement de nos Produits.

Recherche

Dans le cadre de votre relation avec nous, nous pouvons vous offrir l'opportunité de participer à des recherches parrainées par des tiers ou menées pour le compte de tiers ou en collaboration avec des tiers. Les informations que nous recueillons auprès de vous, vous concernant et concernant l'enfant dont vous avez la charge, y compris les informations personnelles, seront communiquées à ces tiers sous une forme identifiable uniquement si vous avez consenti à participer au projet de recherche concerné.

Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant par écrit à l'aide des informations de contact indiquées plus bas. Toutefois, vous convenez que le retrait de votre consentement n'affectera aucune action entreprise avant la date de réception et de traitement du retrait. Il se peut donc que vos informations aient déjà été traitées par les prestataires de services spécifiés lorsque vous avez initialement donné votre consentement.

De plus, si vous ne fournissez pas votre consentement initialement, ou si vous retirez un consentement précédemment accordé, nous pouvons toujours utiliser vos informations et les communiquer à nos prestataires de services tiers comme décrit plus haut, sous une forme agrégée et/ou anonymisée dépourvue d'informations permettant votre identification.

Fusion, vente ou autres cessions d'actifs

Nous nous réservons le droit de céder vos informations à des prestataires de services, conseillers, partenaires de transaction potentiels ou autres tiers dans le cadre de l'étude, de la négociation ou de l'exécution d'une transaction d'entreprise impliquant notre acquisition par une autre société ou notre fusion avec une autre société, ou impliquant la vente, la liquidation ou la cession de tout ou partie de nos actifs.

Communications requises par la loi ou de nature similaire

Nous pouvons communiquer des informations vous concernant : (i) si nous y sommes contraints par la loi, une réglementation ou une procédure juridique comme une assignation ou une ordonnance judiciaire ; (ii) en réponse à des requêtes d'organismes publics tels que des autorités policières ; (iii) lorsque nous pensons que cette communication est nécessaire ou pertinente dans le cadre d'une mesure de protection ou de lutte contre tout préjudice physique, financier ou d'autre nature ou toute blessure ou perte de propriété ; (iv) pour protéger nos droits ; (v) pour exécuter nos engagements, politiques et conditions d'utilisation ; (vi) avec votre consentement ; ou (vii) dans le cadre d'une enquête sur une activité illicite présumée ou avérée.

COMMENT NOUS CONSERVONS ET PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons certaines mesures de protection physiques, organisationnelles et techniques conçues pour préserver l'intégrité et la sécurité des informations que nous recueillons.
Vous devez savoir qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité de vos informations.
Il est essentiel que vous assuriez la sécurité et le contrôle de vos informations d'identification de compte et que vous ne communiquiez votre mot de passe à personne.

ENFANTS DE MOINS DE 18 ANS

Nos Produits sont destinés à être utilisés par des adultes et non par des personnes de moins de 18 ans. Nous ne sollicitons et ne recueillons intentionnellement aucune information auprès d'enfants de moins de 18 ans sans le consentement de l'adulte responsable de l’enfant.
S'il est porté à votre connaissance qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations sans le consentement d'un adulte responsable, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@owletcare.com. Nous supprimerons ces informations et fermerons le compte concerné.

MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE NOS PRATIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Pour vous informer de toute modification majeure apportée à la façon dont nous recueillons ou traitons vos informations, y compris toute modification de la présente Politique de confidentialité, nous publierons notre Politique de confidentialité mise à jour sur les sites Web concernés en indiquant, en haut, la date de mise à jour. La présente Politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre et sans préavis pour tenir compte des modifications apportées à nos pratiques liées aux informations ou aux lois correspondantes. Si nous décidons d'utiliser des informations personnelles de manière substantiellement différente de celle spécifiée au moment où elles ont été recueillies, comme décrit dans la Politique de confidentialité et après avoir obtenu votre consentement spécifique, nous vous en informerons par tous les moyens raisonnables, par l'intermédiaire de nos Produits, par e-mail ou via tout autre mode de communication, et nous vous inviterons à nous accorder de nouveau votre consentement si nécessaire.

GESTION DE VOS INFORMATIONS

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de notre part de bulletins d'information marketing, d'informations promotionnelles et/ou toute autre communication, y compris certains types de notifications transactionnelles, en nous envoyant un e-mail à l'adresse privacy@owletcare.com.

Vous pouvez également nous demander si nous détenons certaines informations personnelles. Vous pouvez accéder à vos comptes et informations personnelles et les corriger, les mettre à jour ou demander leur suppression via vos paramètres de compte ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse privacy@owletcare.com. Nous répondrons à toute demande concernant vos informations personnelles sous un délai de 30 jours.

Nous pouvons conserver vos informations tout au long de la durée d'activité de votre compte ou tant que nous en avons besoin pour vous fournir des services, respecter nos obligations juridiques, régler des litiges ou exécuter nos engagements.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente Politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez faire valoir vos droits et vos choix, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse privacy@owletcare.com par téléphone au +1 (801) 899-9705 du lundi au vendredi, aux heures d'ouverture habituelles (heure des Rocheuses), ou par courrier à l'adresse:

Owlet Baby Care Inc.

2500 West Executive Parkway, Suite 500

Lehi, UT 84043, USA

En cas de communication écrite, sous une forme non numérique, veuillez tenir compte du temps nécessaire à la réception de la communication avant que nous puissions satisfaire votre demande d'information.

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